Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass jede und jeder das Deutschlandticket bei uns kaufen und verwalten kann. Hier steht, wo wir dabei stehen und wie du uns erreichst, wenn etwas nicht funktioniert.

Wofür diese Erklärung gilt

Sie gilt für diese Website und für alle Schritte, die zum Abonnement gehören: den Kauf, die Bestätigung, dein Konto und die Kündigung.

Wie barrierefrei wir sind

Wir bauen die Seiten so, dass sie sich mit der Tastatur bedienen lassen, dass Schriften sich vergrößern lassen und dass Bedienelemente für Screenreader benannt sind. Eine vollständige Prüfung gegen die europäische Norm EN 301 549 steht noch aus. Wir sagen deshalb hier bewusst nicht, dass alles barrierefrei ist, sondern melden den Stand nach, sobald die Prüfung vorliegt.

Wenn du auf eine Barriere stößt

Schreib uns. Beschreib möglichst genau, wo es passiert ist und was nicht ging; das hilft uns, es zu finden und zu beheben. Du erreichst uns über die Hilfe und Kontakt.

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz wenden.